Linux-Anteil anti Beschwerden Server

与买家共同解决争议
什么是争议？
争议是买卖双方直接交流、共同解决问题的机会。 买家提出争议就是请求您帮助其解决与购买商品相关的问题。
买家提出争议后通常须尽力与卖家直接沟通，以便在向PayPal正式提出补偿申请之前共同解决问题。
买家为什么会提出争议？
买家可能出于下列原因提出争议：
• 未收到商品：您的买家并未收到所购商品
• 商品与描述严重不符：买家认为收到的商品与您所作的描述严重不符
如何解决争议？
为了尽力解决争议，买卖双方可通过PayPal调解中心进行沟通。您可以从该中心了解到买家提出争议的原因，并发布信息，对争议作出回应。 无论是买家还是卖家，只要发布新信息，对方就能立刻收到电子邮件通知，以便尽速回复。
与买家进行沟通时，尽量不要先入为主地认为对方的行为有违正当或毫无道理。 首先要表明您认为双方的争议是可以解决的，并提供一些解决建议。
这是因为与引发争议的交易相关的款项都可以暂时冻结，直至争议解决为止，对您最有利的做法就是与买家沟通交流，力争尽快解决问题。
争议可能导致的结果？
大多数争议都可以由买卖双方友好顺利地解决，而无需PayPal插手干预。 争议一旦终止处理，任何视为“有争议”的款项均可返还。
然而，买家有时可能会选择将争议升级为补偿申请，提出申请的时限为20天。 但请谨记，如果能感受到您愿意协力解决问题的诚意，买家一般不会提出补偿申请。
卖家保护？
• 采用的配送方式应能提供递送证明，配送贵重商品时尤其如此。
• 仅将商品发送至交易明细页面中显示的买家地址。
• 必须在收到付款七日内发货。
卖家保护为您提供的保障金额上不封顶。只需严守下列规定即可获得保护。欲知详情，请参阅卖家保护条款。
买家提出争议后通常须尽力与卖家直接沟通，以便在向PayPal正式提出补偿申请之前共同解决问题”
什么是补偿申请？
如果认为无法利用争议处理程序直接同卖家解决问题，买家可以将争议升级为补偿申请，请求PayPal就问题展开调查。PayPal随后将审查补偿申请，并按照用户协议中的条款决定处理结果。在这一流程中，存在争议的款项可以“冻结”在您的账户中，直至作出最终裁定为止。
PayPal就补偿申请作出裁定需要多长时间？
PayPal将尽力在30天内解决补偿申请，但解决时间可能也会稍有延长。在此期间，我们将审查事件详情，向买卖双方收集信息。我们的目标就是尽量迅速、公平地解决每项补偿申请。
您提供的信息和证据越多，就越有利于帮助PayPal解决补偿申请、保障您的利益。 beispielsweise，如果买家因未收到商品而提出补偿申请，PayPal便需要证据来证实商品已经送达。 因此，您务必要采用能够提供在线跟踪的邮递方式。
对补偿申请作出回应的时限是多久？
为了确保补偿申请尽速得到解决，买卖双方均须在规定时限内对信息请求作出回应。 截止时间显示在“补偿申请详情”页面的顶部。如果您未能在规定时限内根据请求提供信息，则该项补偿申请可能将自动作出有利于买家的裁决。
如果怀疑买家的补偿申请具有欺诈性质，我该如何应对？
PayPal会对提出欺诈性补偿申请的买家采取打击行动，欢迎您提供各类相关信息。一旦终止处理，您可以通过“补偿申请详情”页面的“欺诈举报”链接举报欺诈性补偿申请。
客户们在使用PayPal 的主要问题
买家发起的dispute与claim
来自卖家的声音：
抱怨不知道买家发起争议的原因
卖家对争议与投诉的认识：
部分卖家认为生意大了，自然会有这样或那样的问题
遇到这样的客户，也没有办法更别说解决方案了
买家发起争议与投诉是不可控的，主动权掌握在买家手里
Dispute与Claim Claim的实质：
买家之所以会发起争议，必然是产品或者是服务过程中出现了问题，如果卖家不引起注意，当大规模的争议与投诉发起的时候，必然对卖家的经营产生强大的冲击。
争议分两种：
第一种——货物没有收到。
第二种——货物与描述不符。
买家发起Dispute & Claim具体原因的分析
货物没有收到
货物与描述不符
Dispute & Claim解决流程与方案
Dispute & Claim更为妥善的处理技巧&如何完成一次愉快的交易过程
成功卖家的关键：一次愉快的客户购物体验
良好的售前服务：
提供关于货品尽可能详细的信息，比如尺寸，性能等
告知国际货运中可能会发生的问题，比如关税问题等
告知卖家的联系方式，诸如在线客服，邮件地址以及电话
告知如何正确调换或者退货等的换购流程，得以解决问题
任何问题应该先找卖家商量并非一定要发起争议
良好的售后服务：
已经发起争议了，第一时间联系到买家
积极的与买家联系询问相关情况，了解事件发生根本原因
在较短的时间内，能够及时有效得解决买家遇到的相应问题
权衡买卖双方利弊，把双方损失均降到最低
分析总结周期内发生了哪些问题以及有效的解决方案
在能力所及的范围内建立有效的客户档案
做到以上几点，您才能成为一个真正成功的卖家，未来的业务发展与业绩会更上一层楼。

网页信噪比是指一个网页上的文字内容与所有HTML代码的比率，这同样是我们所必须了解的SEO基础知识。从搜索引擎的原理来讲，其抓取系统首先是将整个网页下载下来，然后将里面的文字内容提取出来，经过分析去除HTML格式，清除噪音，然后分词，最后存入索引库。在这个过程中，搜索引擎也会经过去噪的过程，我们很明显地就能知道，网页信噪比越高，搜索引擎蜘蛛抓取的效率越高，搜索蜘蛛每天要处理的文档非常之多，如何能够快速的提取网页的主题信息是个重要任务。
其实信噪比的概念来源于声学，原本是指输出的声讯信号与产生的噪音的比率，应用到网页上实际上不单单是指所有本文与代码的比率，还包括了当前页面文本内容中的有用信息与无用信息的比率。何谓有用信息，就比如我这篇文章的主题是网页信噪比，整篇文章有1000个字，而当前页面所有的文字内容有2000个文字，而其他文字是与信噪比无关的，那这些无关的信息就是噪音了。所以，提高网页信噪比分为两个方面：包括优化代码和优化内容。
A、去除噪音代码
我们知道，搜索引擎去噪的第一步则是清除HTML格式，那么提高网页信噪比的第一步就是优化HTML代码。为什么我们常说，网页代码要符合W3C标准、代码要简洁、要用DIV+CSS，其实都是基于这个原理。实际上，很多朋友只是看到网上的文章说要这样去写代码，但却不知道为何要这么做，这也是我建议大家先学习SEO原理的原因（我知道，实践大于理论，但如果理论都没有，怎么去实践，没有一个出发点）。去除噪音代码包括以下几个方面：
减少JS使用，必须要用的JS代码进行封装。
将CSS代码进行封装。
减少DIV层嵌套（很多朋友不知道原理的话，一味地追求DIV+CSS，却同样产生大量冗余的代码。)
减少图片、FLASH的使用
zwei、去除噪音内容
同样的，搜索引擎提取网页文本内容后，还要进行分析二次去噪，也就是确定当前网页的主题。那么在这个过程中，我们如何让搜索引擎更精确地判断我们的网页主题（这也就是相关性的问题），如何提高网页的相关性？那么就是降低页面噪音内容。
我们很常见的就是一些电子商务网站的商品详细页面，可能一部分做电子商务网站SEO的人员并未注意，在产品介绍内容下面有一些关于配送方式或者帮助信息的说明，这些内容的存在，提高了各个产品页的相似度，同时也降低了信噪比。这些信息从用户体验的角度来讲是友好的，是提升网站的信任度，但从搜索引擎的角度来讲是有一定不利的，所以我们可以将这些内容使用IFRAME或者JS来封装调用，这样双方都照顾到。主要也是有包括以下几个方面：
重复内容进行封装调用
导出不必要的链接列表进行封装调用
精简版权信息
增加相关内容的文本长度
方法是以上几个，具体如何实现还要看自己对技术的了解或者掌握。虽然我们知道搜索引擎在索引预处理阶段会对网页进行去噪处理，但如果我们自己做好了网页信噪比的提高，一方面减轻了搜索引擎的工作量，从而提升其在我们网站上抓取索引的效率，一方面提升了搜索引擎判断的准确度。那么，可想而知，我们的网页是更加被信任的。

下面是强化Zen Cart网店安全的几个步骤:
1. 删除/zc_install安装目录
安装完成后，从服务器商删除/zc_install安装目录。
不要只是改名目录，万一别人知道了目录名，就不安全。
2. 设置configure.php文件为只读
将两个configure.php文件用CHMOD(设置权限)命令改为只读很重要。
通常就是设置为”644″，有时是”444″。
如果无法通过FTP程序修改，可以用主机商提供的文件管理工具来修改。
如果您用的是Windows服务器，只要将文件设置为”所有人” “只读”，如果是在IIS下，是IUSR_xxxxx 用户，或者”System”帐号，外贸国际支付qq 1274899661 在Apache下，是”apache user”帐号。
3. 改名”/admin”目录
修改”admin”目录名，用一个很难猜测到的名字。
(在进行下面的修改前，请备份文件和数据库。)
A- 用文本编辑器，例如记事本，打开文件admin/includes/configure.php。
将所有出现/admin/的地方改成自己的管理目录名。
需要修改的部分:
define(’DIR_WS_ADMIN’, ‘/admin/’);
define(’DIR_WS_CATALOG’, ‘/’);
define(’DIR_WS_HTTPS_ADMIN’, ‘/admin/’);
define(’DIR_WS_HTTPS_CATALOG’, ‘/’);
需要修改的部分:
define(’DIR_FS_ADMIN’, ‘/home/mystore.com/www/public/admin/’);
define(’DIR_FS_CATALOG’, ‘/home/mystore.com/www/public/’);
B- 找到Zen Cart的/admin/目录，
将该目录名按照admin/includes/configure.php中的定义作相应修改。
4. 删除不用的管理员帐号
管理页面->工具->管理设置
在管理页面下，打开工具菜单，选择管理设置
– 检查所有没有使用的管理员帐号并删除。特别注意是否有”Demo”帐号。
5. 强化管理员密码
一定要使用一定强度、不易猜测的密码。
要修改管理员密码，进入管理页面->工具->管理设置，点击”重置密码”按钮，或点击那个想回收箱的图标。外贸国际支付qq 1274899661
建议使用至少8位密码。
密码最好包含字母、数字、符合、以及大小写等。
6. 保护”自定义页面” “html_includes”中的内容
定义好您的自定义页面后，(管理页面->工具->页面编辑), 您要保护这些文件:
A. 用FTP软件下载备份，这些文件位于
/includes/languages/schinese/html_includes目录。
B. 修改文件 CHMOD 644 oder 444 (或 Windows下为“只读”)。见上面的CHMOD说明
/includes/languages/schinese/html_includes

对于行业B2B的利用很多朋友都有不同的看法和用法，笔者自从接触网络推广开始就开始使用B2B做信息，至今已经四年有余，谈不上有很深的理解和看法，仅分享一下我对B2B的看法和用法。
一般的做产品销售和机械销售对于B2B利用的是最多的。一般的用来在B2B上面建立自己的商铺，做自己产品的网络宣传和销售，而且一般的B2B网站他们的权重都比较高，所以在B2B上面留的链接对网站的权重和排名有很大的帮助，所以利用好B2B，可谓是一箭双雕。
一箭射销售
现在真的是网络时代了，普通的公司也都开始重视网络市场和网络销售，而且很多公司也都专门的成立了网络部门进行产品网络推广。目前最常见的恐怕就是要数利用SEO来优化行业关键词了。但是要知道SEO不是万能的，而且企业网站排名起伏变化波动太大，所以仅靠SEO优化关键词，肯定是不行的。但是B2B广告或是B2B商铺就可以做到遍地开花，因为比较知名的B2B，比如慧聪，阿里巴巴，马可波罗等等这些大型知名的B2B每天访问的人数很多，并且很多客户在上面发布供求信息，这就好比是一个交易市场亦或是一场交流会，自己的产品被无数次的曝光，只要产品有优势，那么就不愁有订单的。如果能把几千个B2B注册下来，发一圈供应信息，那么本身这些信息就有很大的机会排名到搜索引擎的首页，曝光率就更大。
一箭射排名
B2B另外一个比较重要的作用就是用来给网站做外联，增加网站的排名和权重。大家应该都知道百度给B2B的权重是非常非常高的，因此在搜索任何一个行业词的时候基本在首页都会有一两个B2B广告，这是因为搜索引擎很信任这些B2B的网站，而且在自己行业相关的B2B上面留的链接是和自己的行业最相近的，外联相关性最好，这绝对算是高质量外联，本身这条信息就有可能被排名到首页，并且带动这网站的排名上升，这绝对是事半功倍的效果。
造箭
当然B2B的作用很大，但是B2B的使用也是有技巧的，想要箭射的更正，那么你的箭就要造的更锋利。那么在使用B2B中有那些技巧呢？
1、坚持。你的B2B商铺成立起码要三个月甚至更长时间，搜索引擎才会充分信任
2、原创。同样的道理，在B2B上面发的广告不要千篇一律，最好做一下伪原创。
3、选择。B2B网站就和普通网站一样，也有权重高的，名气大的，因为时间精力有限，所以应该选择那些收录好，权重搞，名气大的做。
先分享这么多吧，其实B2B用好了是非常的强大的，而且真的是一箭双雕的好事情，做网络销售，转化率是目标，并不能为了排名而排名，所以即使B2B的排名没有做好，但是至少你的产品已经被传到了互联网的各个角落了，这么大的曝光率是不怕没有客户咨询的！